블랙컨슈머 뜻1 블랙 컨슈머의 뜻 대응 방안 응대방법 블랙컨슈머 뜻 블랙 컨슈머는 악의적인 의도로 상품의 하자를 주장하거나 기업에 과도한 피해보상금을 요구하는 소비자를 가리키는 신조어입니다. 이 용어는 '블랙(Black)'이 악성을 의미하고, '컨슈머(Consumer)'는 소비자를 의미하는 단어를 합쳐 만들어진 것입니다. 국립국어원은 이 용어에 대해 '악덕소비자'라는 다듬은 말을 선정하였습니다. 블랙 컨슈머는 구매한 상품의 하자를 가장하여 악의적인 민원을 제기하거나 기업에 불합리한 피해보상금을 요구함으로써 피해를 입히는 행위를 일컫는 말입니다. 블랙컨슈머 특징 블랙컨슈머는 일반적으로 다음과 같은 특징을 갖고 있습니다. 1. 가짜 민원자 (Fake Complainer): 가짜 민원자는 실제로는 문제가 없는데도 불만이나 민원을 제기하는 사람입니다. 제품이나 서.. 2024. 1. 4. 이전 1 다음
